En Huerta La Marisma trabajamos cada día para que recibas frutas y verduras frescas, de la máxima calidad y en perfecto estado. No obstante, si hubiera algún problema con tu pedido, ponemos a tu disposición nuestra política de devoluciones y reembolsos.
Dado que la mayoría de nuestros productos son frescos y perecederos, las devoluciones no son posibles salvo que el producto llegue en mal estado o no corresponda con lo solicitado.
Si recibes un producto dañado, golpeado o en condiciones inadecuadas para su consumo, por favor contacta con nosotros en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
Deberás enviarnos fotografías del producto afectado a info@huertalamarisma.com indicando el número de pedido.
Si has recibido un producto diferente al solicitado, nos comprometemos a sustituirlo o a reembolsar el importe correspondiente.
Una vez aprobada la reclamación, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, en un plazo aproximado de 5 a 7 días laborables.
En caso de productos dañados, defectuosos o errores en el pedido, Huerta La Marisma asumirá los costes de devolución o reposición. No se aceptarán devoluciones por cambios de opinión tras la compra, debido a la naturaleza perecedera de los productos.
Para cualquier incidencia relacionada con tu pedido, puedes contactar con nosotros en:
En Huerta La Marisma queremos que disfrutes de una experiencia de compra segura, transparente y justa. Si algo no sale bien, estaremos aquí para solucionarlo contigo.
